Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está acá, escribinos por WhatsApp.
Productos y calidad
¿Qué son los péptidos de investigación?
Cadenas cortas de aminoácidos usadas en investigación de laboratorio y científica. Todos los productos que vendemos están destinados exclusivamente para uso en investigación, no para consumo humano ni animal.
¿Qué nivel de pureza garantizan?
Todos los compuestos de Pampa Científica se fabrican con un estándar de pureza del 99%+, verificado por lote por un laboratorio independiente.
¿Sus productos son analizados por terceros?
Sí. Cada lote es analizado por un laboratorio independiente —no por el fabricante— antes de ofrecerse a la venta.
¿Puedo obtener un Certificado de Análisis (COA) de mi pedido?
Sí — escribinos por WhatsApp con el número de lote impreso en tu vial y te enviamos el COA del lote que recibiste.
¿Por qué algunos productos muestran un nombre en código como "RT-GLP3"?
Algunos nombres de compuestos tienen restricciones de licencia; cuando eso aplica, usamos el nombre en código de forma consistente en las etiquetas, las publicaciones y este sitio, así que lo que dice el vial siempre coincide con lo que pediste.
Pedidos
¿Necesito crear una cuenta?
No — agregá productos al carrito, finalizá la compra, y seguimos por WhatsApp.
¿Cómo se paga en la práctica?
En el checkout elegís tu método de pago preferido —transferencia bancaria, Mercado Pago o USDT (TRC20)— y después enviás tu pedido por WhatsApp. Te respondemos con los datos de pago correspondientes y confirmamos tu pedido cuando recibimos el pago — el sitio en sí no procesa ningún pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria (CBU/CVU/alias), Mercado Pago y USDT (TRC20). Puede aplicarse un pequeño ajuste porcentual según el método que elijas — esto se muestra con claridad antes de que envíes tu pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, en cualquier momento antes de que se despache — escribinos por WhatsApp.
¿Hay un pedido mínimo?
No hay pedido mínimo.
Envíos y entregas
¿A dónde envían?
Enviamos a todo el país: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Gran Buenos Aires (GBA) y el resto de Argentina. Mirá nuestra Política de envíos para conocer los costos de cada zona.
¿Cuánto tarda la entrega?
En CABA y GBA, el siguiente día hábil. En el resto del país, de 2 a 5 días hábiles. Los pedidos confirmados antes de las 12 del mediodía se despachan el mismo día hábil; los confirmados después, o en fin de semana o feriado, se despachan el día hábil siguiente. Mirá nuestra Política de envíos para más detalle.
¿Mi pedido se embala de forma discreta?
Sí — todos los pedidos se envían en embalaje simple y sin marca, sin ninguna indicación del contenido.
¿En qué moneda están los precios?
Todos los precios están en pesos argentinos (ARS). El precio que ves en cada producto es el que se aplica a tu pedido — no hay conversión de moneda de nuestro lado.
Almacenamiento y reconstitución
¿Cómo debo guardar mis péptidos antes de usarlos?
Los péptidos sin reconstituir (liofilizados) se deben guardar refrigerados (2–8 °C) para almacenamiento de corto plazo, o congelados (-20 °C) para almacenamiento de largo plazo, lejos de la luz y la humedad. Mirá las instrucciones de almacenamiento de cada página de producto para el detalle específico de cada compuesto.
¿Qué es el agua bacteriostática (BAC) y la necesito?
El agua BAC es agua estéril con una pequeña cantidad de alcohol bencílico, usada para disolver el polvo de péptido liofilizado antes de usarlo. Algunos compuestos usan ácido acético como solvente de reconstitución en su lugar — revisá la página de cada producto para saber cuál corresponde. Ambos se mencionan en nuestras instrucciones de reconstitución y en la calculadora.
¿Cómo sé cuánta agua agregar o qué dosis cargar?
Usá nuestra calculadora de reconstitución gratuita — ingresá dos de estos tres datos (concentración del vial, agua agregada o dosis objetivo) y calculamos el resto, incluida la marca de carga en una jeringa de insulina estándar.
¿Cuánto dura un vial reconstituido?
Varía según el compuesto — mirá la sección de instrucciones de almacenamiento en la página de cada producto.
Legal y cumplimiento
¿Estos productos están aprobados por ANMAT o alguna autoridad argentina?
No. Ninguno de nuestros productos está registrado ante la ANMAT (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica) ni ante ningún otro organismo regulador. Se venden exclusivamente para uso en laboratorio e investigación — mirá nuestro Aviso legal.
¿Es legal comprar estos productos en Argentina?
Vendemos compuestos de investigación para uso en laboratorio; es tu responsabilidad asegurarte de que comprarlos, poseerlos y usarlos sea adecuado para tu situación particular. Mirá nuestro Aviso legal y nuestros Términos y condiciones.
¿Necesito tener una edad mínima para pedir?
Sí — tenés que tener 18 años o más para hacer un pedido.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Solo si llegó dañado o recibiste el artículo equivocado — contactanos dentro de las 48 horas con fotos. Mirá nuestra Política de cambios y devoluciones para el proceso completo.
¿Todavía tenés dudas?
Escribinos y te respondemos directamente — la vía más rápida es lacentral de enlaces.